Corso Asterisk Certificazione VoIPIVL a Milano

Obiettivi

Corso Asterisk - Trixbox - VoIP. Finalmente in Italia la certificazione internazionale della tecnologia VoIP IVL - International VoIP Licence. Lezioni in italiano per installare e gestire server o centralini VoIP Asterisk o Trixbox. ovvero trasformare un PC in un sistema PBX che gestisce la fonia VoIP, conferenze, digital receptionist, IVR e molto altro...Software open source Asterisk e Trixbox

Destinatari

Amministratore di rete - Responsabile IT - Tecnici ed installatori di centralini

Durata
16 ore ciascun modulo o 2 gg ciascun modulo ore
Dettaglio del corso

Modulo base (16 ore)

§  Cenni sui Sistemi Operativi GNU/Linux

§  Cos'è e cosa non è Asterisk

§  Protocolli di comunicazione e Terminal Equipment

§  Preparare il sistema operativo per l'Installazione Asterisk

§  Installare Asterisk

§  Configurare Asterisk

§  Creare un DIAL PLAN

§  Call Monitoring

§  Asterisk "Preconfezionato": Trixbox

§  Cenni su CRM, FOP e applicazioni Open Source

§  Manutenzione e Sicurezza

§  Esercitazione pratiche per Casi Studio Small Office e Home Office

TEST FINALE per la certificazione IVL

Modulo Avanzato (16 ore)

§  Gestione avanzata del DIAL PLAN: Extention, Action, Macro, dial pattern

§  Gestione delle priorità, convenzioni e caratteri speciali

§  Funzioni avanzate (parcheggio delle chiamate, conferenza, find-me e follow-me, musica d’attesa)

§  Gestione scripting complessi direttamente da DIAL PLAN

§  Costruzione ed implementazione IVR (Interactive Voice Response)

§  Monitoraggio e registrazione delle chiamate

§  Approfondimenti dei protocolli SIP, IAX e cenni di Networking

§  Relazionare più centralini Asterisk

§  Connessione ad un VOIP provider

§  Code di chiamata e ACD (Automatic Call Distribution)

§  Collegare Asterisk ad un database

§  Gestione avanzata del  Call Detail Record

§  Utilizzo di cellulari dual mode

§  Bluetooth come veicolo di comunicazione tra il centralino e i cellulari

§  Sistemi ad alta affidabilità e virtualizzazione: cosa utilizzare e perché

§  Manutenzione e Sicurezza

TEST FINALE per la certificazione IVL
 

 

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