Corso Asterisk Certificazione VoIPIVL a Milano

Obiettivi

Corso Asterisk - Trixbox - VoIP. Finalmente in Italia la certificazione internazionale della tecnologia VoIP IVL - International VoIP Licence. Lezioni in italiano per installare e gestire server o centralini VoIP Asterisk o Trixbox. ovvero trasformare un PC in un sistema PBX che gestisce la fonia VoIP, conferenze, digital receptionist, IVR e molto altro...Software open source Asterisk e Trixbox

Destinatari

Amministratore di rete - Responsabile IT - Tecnici ed installatori di centralini

Durata

16 ore ciascun modulo o 2 gg ciascun modulo ore

Dettaglio del corso

Modulo base (16 ore)

§ Cenni sui Sistemi Operativi GNU/Linux

§ Cos'è e cosa non è Asterisk

§ Protocolli di comunicazione e Terminal Equipment

§ Preparare il sistema operativo per l'Installazione Asterisk

§ Installare Asterisk

§ Configurare Asterisk

§ Creare un DIAL PLAN

§ Call Monitoring

§ Asterisk "Preconfezionato": Trixbox

§ Cenni su CRM, FOP e applicazioni Open Source

§ Manutenzione e Sicurezza

§ Esercitazione pratiche per Casi Studio Small Office e Home Office

TEST FINALE per la certificazione IVL

Modulo Avanzato (16 ore)

§ Gestione avanzata del DIAL PLAN: Extention, Action, Macro, dial pattern

§ Gestione delle priorità, convenzioni e caratteri speciali

§ Funzioni avanzate (parcheggio delle chiamate, conferenza, find-me e follow-me, musica d’attesa)

§ Gestione scripting complessi direttamente da DIAL PLAN

§ Costruzione ed implementazione IVR (Interactive Voice Response)

§ Monitoraggio e registrazione delle chiamate

§ Approfondimenti dei protocolli SIP, IAX e cenni di Networking

§ Relazionare più centralini Asterisk

§ Connessione ad un VOIP provider

§ Code di chiamata e ACD (Automatic Call Distribution)

§ Collegare Asterisk ad un database

§ Gestione avanzata del Call Detail Record

§ Utilizzo di cellulari dual mode

§ Bluetooth come veicolo di comunicazione tra il centralino e i cellulari

§ Sistemi ad alta affidabilità e virtualizzazione: cosa utilizzare e perché

§ Manutenzione e Sicurezza

TEST FINALE per la certificazione IVL

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